Red Table Talk - Das Event

31.01.2023 | Hotel ANDAZ | 1100 Wien

 

Ein exklusiver Event, geschaffen für die Führungskräfte und Entscheider der Customer Service Branche. Networking auf höchstem Niveau.

jetzt anmelden

Warum ein Red Table Talk?

Im Zuge des Red Table Talks des Call Center Forums & Top Service Österreich bringen wir Personen zusammen, die sich zu den Themenbereichen Customer Experience und Servicequalität austauschen und Ihr Wissen teilen möchten. Das Ziel ist es eine Plattform zur Vernetzung, Austausch und Wissenstransfer zu schaffen, mit Know-how, Tipps und Tricks in das eigene Unternehmen zurückzukehren und dadurch die Community der CX-Enthusiast:innen zu vergrößern. 

Als Repräsentantin des Top Service Österreich, Geschäftsführerin Dr. Barbara Aigner und als Repräsentant:in des callcenterforum.at, Vorstandsmitglied Elke Schaffer freuen wir uns Sie bei diesem exklusiven Event willkommen heißen zu dürfen! Wir freuen uns auch über Ihre Beiträge, den Erfahrungsaustausch und angeregte Diskussionen!

Agenda

31. Januar 2023

ab 08:30 Uhr
Welcome Coffee & Zeit für Networking

 

Kommen Sie gemütlich bei einer Tasse Tee & Kaffee an und lernen Sie die ersten Red Tablers kennen 

09:00 UHR
Begrüßung  

 

Offizieller Start mit Begrüßung und Moderation durch Top Service Österreich & callcenterforum.at 

09:15 UHR
Kultur verändern & Leadership

CX im gesamten Unternehmen verankern & Silo-Denken aufbrechen – Insights & Know-How aus der Praxis
Keynote Elke Schaffer, Director Customer Service & Sales A1 mit anschließender Diskussion und Austausch

10:15 UHR
Genussvolle Kaffee – und Frühstückspause
11:00 UHR
Gewinnen, binden, motivieren von Mitarbeitenden und Kund:innen mit Gamification: Knacken Sie Ihren Jackpot!

Keynote Alexandra Nagy, Geschäftsführerin Kunde 21 mit anschließender Diskussion und Austausch

12:30 UHR
Abschließende Diskussion

Nehmen Sie CX Tipps/Zukunftsthesen mit in Ihre Organisation 

13:00 UHR
Ende der Veranstaltung

 

Speaker

Red Table Talk

Dr. Barbara Aigner
Dr. Barbara Aigner

Geschäftsführerin | Top Service Österreich

Elke Schaffer
Elke Schaffer

Director Customer Service & Sales| A1 Austria

Mag. Alexandra Nagy
Mag. Alexandra Nagy

Geschäftsführerin | Kunde 21

Red Table Event

Dieses Event ist für unsere TeilnehmerInnen kostenlos

Jedoch sind die Plätze auf 30 limitiert.

Sponsoren

Vielen Dank an unsere Sponsoren, welche die Teilnahme an dieser Veranstaltung kostenlos ermöglichen

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