Red Table Talk - Das Event
25. Januar 2022 | Hotel ANDAZ | 1100 Wien
Ein exklusiver Event, geschaffen für die Führungskräfte und Entscheider der Customer Service Branche. Networking auf höchstem Niveau.
Warum ein Red Table Talk?
Im Zuge des Red Table Talks des Call Center Forums & Top Service Österreich bringen wir Personen zusammen, die sich zu den Themenbereichen Customer Experience und Servicequalität austauschen und Ihr Wissen teilen möchten. Das Ziel ist es eine Plattform zur Vernetzung, Austausch und Wissenstransfer zu schaffen, mit Know-how, Tipps und Tricks in das eigene Unternehmen zurückzukehren und dadurch die Community der CX-Enthusiast:innen zu vergrößern.
Als Repräsentantin des Top Service Österreich, Geschäftsführerin Dr. Barbara Aigner und als Repräsentant des callcenterforum.at, Präsident Georg Mack freuen wir uns Sie bei diesem exklusiven Event willkommen heißen zu dürfen! Wir freuen uns auch über Ihre Beiträge, den Erfahrungsaustausch und angeregte Diskussionen!
Agenda
25. Januar 2022
ab 08:00 Uhr
Welcome Coffee & morning Networking
Kommen Sie gemütlich bei einer Tasse Tee & Kaffee an und lernen Sie die ersten Red Tablers kennen
09:00 UHR
Begrüßung
Offizieller Start mit Begrüßung und Moderation durch Top Service Österreich & Call Center Forum
09:15 UHR
CX als Frage der Führung und Unternehmenskultur
CX im ganzen Unternehmen verankern und Silo Denken final aufbrechen
Insights und Know-How als auch aktiver Austausch unter Gleichgesinnten
10:15 UHR
Genussvolle Kaffee – und Frühstückspause
Verkostung exklusiver Petit Fours der K&K Hofzuckerbäckerei Gerstner
11:00 UHR
Merkmale erfolgreicher (Service-)Teams
Worauf es wirklich ankommt, damit Serviceorientierung gelingt.
Keynote und aktiver Austausch unter Gleichgesinnten
12:30 UHR
Abschließende Diskussion
Nehmen Sie CX Tipps/Zukunftsthesen mit in Ihre Organisation
13:00 UHR
Ende der Veranstaltung
Speaker
Red Table Talk
Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführerin | Top Service Österreich
Elke Schaffer
Director Customer Service & Sales| A1 Austria
Mag. Alexandra Nagy
Geschäftsführerin | Kunde 21
Sponsor werden
Location
Andaz Vienna Am Belvedere
Red Table Event
Dieses Event ist für unsere TeilnehmerInnen kostenlos
Jedoch sind die Plätze auf 30 limitiert.
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Sponsoren
Vielen Dank an unsere Sponsoren, welche die Teilnahme an dieser Veranstaltung kostenlos ermöglichen
